淘宝新规扯到蛋:7000人围攻大卖家 多店停运

更新日期:2022年06月10日

       12日消息, 去年淘宝商城为卖家们献上了一场意想不到的“双11”盛宴。作为礼物, 一年后,

卖家给淘宝商城发了一个突如其来的“10.11事件”。晚上 9 点后昨日, 近7000名网友有组织地聚集YY声音, 对汉都易舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家实施“拍品、差评、拒付”的恶意行为。上述四家门店的大部分产品已被迫下架。 “10.11事件”商城成为“伤城” 据网友反应, 这是对“淘宝商城新政”的一次有组织、有预谋的暴力反抗。近7000名网友聚集在YY语音上,

其中相当一部分来自淘宝商城的小卖家及其雇主, 他们自称“反淘宝联盟”。目的是通过组织针对大卖家的网络暴力活动来发泄他们对淘宝商城平台规则制定者的不满。一位不愿透露姓名的行动参与者表示, 行动通知10日晚在其电商群内可见, 但主办方要求对群外人员, 尤其是淘宝人员保密。 .群内公告称, 此次针对淘宝商城的反抗行动将于晚上8点30分统一进行。 11日晚9:00正式开始。但是必须召集3, 000名参与者才能参战。参与方式是针对指定的大卖家进行一品一品的集中拍卖。如果店主在拍卖后不发货, 将向淘宝商城申请赔偿。然后全部收到货, 店家打0或1分, 然后马上申请退款(淘宝商城规定卖家72小时内发货, 买家可享受7天退款权)。这样一来, 淘宝商城大卖家的评分、退货率等信用指标就会受到打击。
        “只有在淘宝上打击那些伤心欲绝的顾客, 才是最好的暴动, ”一位参与者说。时针到达9:00后, 操作如期开始。所有聚集在YY语音中的参与者被分成30个执行小组, 每组100人, 由绰号“Zaf|Bo”的人指挥。在他们YY行动的布告栏上, “我们晚上集体杀了一家大店, 让淘宝知道后果”。在每个小组的旗帜上, 还写着“起来!商场!拿起你的锐利的运行速度! ”等词。不到半小时, 2000多件韩都衣舍因拍卖异常被迫下架。 10时20分左右, 欧莎主页上的大部分商品也纷纷下架。此外, 七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家也受到了不同程度的重创。事实上, 韩都艺社CEO赵英光在淘宝商城的抗议活动开始后不久, 收到短信提醒, 立即在微博上发布短信, @淘宝商城总裁张勇(逍遥子)。据悉, 发短信的人来自一名在YY集团卧底的淘宝小辈。但遗憾的是, 知悉消息的赵颖光及相关淘宝人士对此无动于衷。晚上11时30分, 赵英光在被迫下架所有产品后, 在微博上对行动的发起人表示愤慨。他说, “包括汉都易舍在内的一批淘宝店铺遭到恶意攻击, 可以确认这些人已经纠缠了1000、2000人, 这些人因为商场规则的调整而恶意报复。我想说是普通人, 我们华商犯了什么罪, 千万不要向网络暴力低头!”事实上, 截至今天凌晨, YY语音已经聚集了近7000人, 远超3000人。行动开始时的30个执法团已经扩大到70个。“反淘宝联盟”与不完善的“新规”之间的战争仍在蔓延, 仇恨并未消失。一位参与者表示, 手术不仅在昨晚停止, 后续可能还会有相关活动。据悉, 这些“10.11事件”的参与者都自称是“反淘宝联盟”的成员, 他们对淘宝商城的反抗始于三天前。杭州阿里大厦前, 高举红底白字横幅抗议, 坐下, 向论坛倒水。“反淘宝联盟”尝试了引导舆论等多种抵抗方式, 但与昨晚的行动相比, 这些影响力非常有限。不过, 他们之所以要抵制淘宝商城, 是因为淘宝商城最近发布了针对商家的新规定, 让像他们这样的小卖家很难继续经营下去。 “今年我借了5万到6万, 建了一个淘宝商城, 到9月份左右才开, 现在突然要交20万, 就算勉强能上, 哪来的?有钱经营吗?”淘宝商城新规于10月10日正式发布, 规定“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务率由2%提高到3%;年技术服务费由6000元提高到3万元和6万元。 60万元以上的营业额和4.6以上的动态评分足以返还部分该费用的门槛;额外的保证金, 从最低10, 000到最高150, 000不等, 分为三个级别:10, 000、50, 000、100, 000和150, 000。利润率方面, 品牌旗舰店和专卖店:TM商标10万元, R商标均为5万元;专营店:TM商标15万元, R商标全部10万元;特殊品类说明, 店铺型旗舰店, 押金15万元;经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店, 押金15万元; “书/杂志/报纸”、“音乐/电影/明星/”“音像”、“表演/吃喝玩乐优惠券”类别不涉及品牌属性, 没有专卖店类型, 所以入金方式:旗舰店5万元加盟店10万元; 10000元用于“网络游戏和QQ”、“通话通讯”和“旅游”。此外, 淘宝商城对假冒、水货采取“零容忍”态度。如果商家销售假货或水货, 将立即关闭店铺, 并扣除所有违约金。同时, 消费者将获得“假一赔五”的赔偿。淘宝商城总裁张勇在致商家的公开信中表示, 市场要更加良性发展, 消费者要获得高性价比的产品和服务, 商家要想走出低价竞争, 就必须做出改变。低价和低质量的产品。 .事实上, 淘宝商城已经到了不得不改变的时候。京东、万科等B2C网站打着高服务质量的旗号崛起, 放大了淘宝模式暴露出来的问题。目前, 消费者的网购习惯已经从单纯的价格驱动逐步升级为性价比。京东5年打造的地道服务形象已深入人心。在物流配送服务方面, 淘宝商城落后于京东和万科。在某些品类上, 淘宝已经没有优势了。淘宝迫切需要提高其平台上的产品和服务质量。 “既然知道是对的, 那就去做吧。这没什么不好, 但问题是可能没有足够的缓冲时间, 有些人太仓促了。”一位淘宝工作人员在谈及为什么淘宝的新政策会引起如此大的反响时说。根据规定, 淘宝商城新规正式实施时间为2012年1月1日, 距离现在还有不到3个月的缓冲时间, “但商家现在想要更多的缓冲时间。不过, 今天凌晨2点, 淘宝商城在官方回应“10.11事件”时表示, “为了给消费者提供更多更好的优质商品和服务, 市场将是良性的。要发展, 就必须做出改变。
       淘宝商城和广大商家不会因为威胁和恐吓而放弃原则。 “他的态度还是强硬的。那么, 淘宝商城系统是完美无缺的吗?当然不是。“反淘宝联盟”之所以能够操纵“10.11事件”,

是因为淘宝商城对拍卖流程的设计和淘宝商城卖家告诉腾讯科技, “我被买了”今年9月有23个卖家。我是恶意买的, 所以我打电话给淘宝商城的客服。但是他们要求我发货。因为按照淘宝商城的规定, 即使卖家知道买家恶意拍照, 卖家也必须发货。 “而正是这件事, 让卖家打工三年创业攒下的钱, 亏了一半。这也说明淘宝商城对待买卖双方纠纷的时候, 规则是有利于购买淘宝商城的商品。​​”系统在卖家处理与买家博弈关系时缺乏对策, 如果没有这样的制度性“对策”, 即使面对明显的恶意拍卖行为, 卖家也难以举证。以“10.11事件”为例例如, 很难从这 7000 人中区分这些交易中的哪些是攻击如果你不想让每个人都买, 那么你很难决定不发货给谁, 除非你不全部发货;就算发货了, 如果收到货的买家申请退款怎么办?中国政法大学知识产权中心研究员赵展表示, 中小卖家(有证据支持的针对大卖家的攻击者)应当承担承包过失责任, 具体要赔偿大卖家的损失。他们的损失, 但有两种损失:直接损失和间接损失。 .直接损失, 如大卖家签订和履行合同所发生的费用, 需要具体证据;间接损失主要是利润损失。大卖家可以找到一些证据, 但鉴于攻击的人这么多, 大卖家很难被一一追究。而且, 对于直接损失, 难以提供证据证明;对于间接损失,

由于立法不明确, 能否得到法院的支持尚不确定。此外, 赵展表示, 对于淘宝商城来说, 即使有处罚规则,

也是针对商家的, “假拍”是万千人的行为。
       或许是因为规则不明确, 到目前为止, 淘宝商城还没有就事件的补救措施发表任何声明。淘宝, 下次调整一下, 放轻松, 步子太大, 容易拉鸡蛋。

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